Претензия застройщику дома на некачественные окна

Содержание
  1. Как написать претензию к застройщику об устранении недостатков жилья – образцы документа для разных ситуаций
  2. Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства
  3. Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:
  4. Образец иска в суд о нарушениях строительства или порядка устранения недостатков строительства застройщиком
  5. Но есть несколько нюансов:
  6. Образец искового заявления о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию выглядит так:
  7. Жалоба на застройщика: образец, куда написать
  8. Нормативная база
  9. Основания для подачи
  10. Образец жалобы на застройщика
  11. Гарантийный период
  12. В каких случаях пишут открытые письма губернатору?
  13. В инспекцию строительного надзора
  14. В гжи
  15. В роспотребнадзор
  16. В прокуратуру
  17. Претензия застройщику: образец заявления и правовая защита
  18. Причины для написания претензии застройщику
  19. Правильное оформление претензии и образцы
  20. Что ещё приложить и как вручить документ
  21. Срок удовлетворения застройщиком претензии
  22. Чего можно добиться от застройщика
  23. Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков – ЮК
  24. Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке
  25. Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?
  26. ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?
  27. Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон – ПВХ окна, балконы, остекление, аксессуары
  28. Заливает.спб
  29. Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон
  30. Что делать если некачественно установили пластиковые окна
  31. Претензия по пластиковым окнам образец бланк
  32. Заявление на ремонт товара по гарантии
  33. Установка с сюрпризом: ищем виновных

Как написать претензию к застройщику об устранении недостатков жилья – образцы документа для разных ситуаций

Претензия застройщику дома на некачественные окна

Застройщик обязан устранить дефекты, возникающие при строительстве дома. Для того, чтобы привлечь его к выполнению работ, следует направить ему претензию-заявление. Если же застройщик игнорирует требования, то стоит подготовить исковое заявление в судебную инстанцию.

Рассмотрим, как выглядят образцы документов, и определим, как их правильно составить.

статьи:

  1. Образец претензии к застройщику
  2. Образец иска в суд

Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства

Претензия застройщику может быть написана гражданином самостоятельно. Форма документа – произвольная.

Как добиться устранения недостатков строительства от застройщика – пошаговая инструкция, документы, сроки

Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:

  1. Придерживайтесь официально-делового стиля. Оскорбления в адрес застройщика и строителей исключите.
  2. Можно напечатать претензию или написать от руки на листе формата А4.
  3. Распределите визуально документ на 3 части: вступление, содержание, заключение. Для каждой части характерна определенная информация.
  4. Во вступлении оформляется «шапка».

    Она пишется с правой, верхней стороны листа.

  5. В «шапке» должна быть указана следующая информация: данные компании застройщика (полное название организации, реквизиты, юридический адрес), сведения о заявителе-дольщике (ФИО, адресные и контактные данные).
  6. Не забудьте про название документа.

    В этом случае, по середине строки, с заглавной буквы вы должны написать «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это ошибки.

  7. Далее последует основная часть. В ней вы должны понятно и подробно описать суть сложившейся ситуации. Укажите на выявление недостатков. Лучше, если вы будете подкреплять слова независимой экспертизой.

  8. Также стоит перечислить в претензии списком все недостатки, которые вы обнаружили, если они не были зафиксированы в экспертизе.
  9. Обозначьте обязательно ваши требования. Попросите, чтобы застройщик устранил выявленные недостатки.
  10. Установите сроки, в которые желательно выполнить все ремонтные и строительные работы по устранению дефектов.

    Если в договоре ДДУ были оговорены данные сроки, о них нужно напомнить застройщику.

  11. Обозначьте также срок для ответа от компании застройщика, по истечение которого вы будете вынуждены обратиться в судебные органы.
  12. В заключении документа нужно поставить дату и подпись.

Конечно же, претензию можно подать лично, обратившись к застройщику. Подготовьте две копии документа: один оставьте себе с подписью и печатью застройщика, другой — отдайте ему.

Но, если вы не желаете приезжать в офис, то можно направить заявление заказным письмом. Вам придет уведомление, подтверждающее получение письма. Это уведомление также стоит сохранить.

Образец иска в суд о нарушениях строительства или порядка устранения недостатков строительства застройщиком

Исковое заявление похоже с претензией.

Но есть несколько нюансов:

  1. Вы должны покрепить все написанное документами. Если была проведена независимая экспертиза, прикладывайте ее к иску. Если есть свидетели, приглашайте их на заседание.
  2. Ссылайтесь в иске на законы, нормативно-правовые акты при выставлении свои требований.
  3. Вы можете требовать выплаты неустойки, компенсации за убытки, несвоевременное выполнение ремонтных и строительных работ. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вре, то обоснуйте сумму претензии.

    Рассчет суд не проводит!

  4. Также в исковом заявлении вы можете потребовать застройщика устранить дефекты. Обязательно пропишите сроки, указанные в договоре, или настаивайте на гарантию — в течение 5 лет с момента сдачи в эксплуатацию застройщик обязан устранить все недостатки в жилье.

  5. Также в требованиях можно указать — снижение выплаты по ДДУ. Стоит подойти к этому вопросу внимательно.
  6. Не забудьте взять выписку с банка и указать в исковом заявлении банковские реквизиты для получения компенсации, неустойки.

Наши юристы могут помочь вам разобраться с доказательной базой по делу, напишут исковое заявление. Более того, они смогут результативно отстоять ваши права и интересы в суде. Обращайтесь!

Образец искового заявления о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию выглядит так:

Готовый бланк требования-претензии к застройщику о нарушении сроков сдачи жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец заполненного иска в суд на устранение дефектов жилья можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

У вас остались вопросы? Задайте их нашему юристу на сайте. Консультация бесплатна.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1400-kak-napisat-pretenziyu-k-zastrojshchiku-i-isk-v-sud.html

Жалоба на застройщика: образец, куда написать

Претензия застройщику дома на некачественные окна

Практически ни один объект долевого строительства не был возведен без нарушений. Если в новостройке есть нарушения, то это является поводом для составления жалобы на застройщика. Узнаем, в каких случаях и куда нужно обращаться.

Нормативная база

Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством. В частности, в Законе от 30.12.2004 №214-ФЗ прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи.

Он подтверждает, что претензий к качеству полученного объекта нет. После подписания документа дольщик автоматически освобождает застройщика от дальнейших обязательств. Например, если акт подписан, а при приеме было обнаружено, что площадь квартиры, указанная в договоре фактически меньше.

В дальнейшем проблематично будет обосновать свои претензии.

Если новостройка не соответствует качеству, утвержденному государственным стандартом, то гражданин может высказать свои претензии  застройщику до подписания акта.

Согласно ст. 29 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» недовольные дольщики могут потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
  • уменьшения стоимости, соразмерно выполненным объемам;
  • возмещения причиненных убытков, связанных с выявленными нарушениями;
  • компенсации расходов, потраченных на устранение выявленных недочетов.

Порядок рассмотрения претензий граждан регулируется законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке обращений граждан Российской Федерации». Организации не могут самостоятельно менять регламент и сроки рассмотрения поступивших заявлений. Это может ущемить права граждан.

Основания для подачи

На нечестного застройщика можно пожаловаться по следующим причинам:

Низкое качество построенного объектаПретензии высказываются на качество окон, установленных в квартире (например, рамы перекосило). Либо граждане обнаружили неправильную трубу в санузле, что не позволяет использовать объект по назначению.
Нарушены оговоренные сроки сдачи новостройкиПри заключении договора о долевом строительстве сразу оговаривается пункт, когда дом будет готов к заселению. При нарушении сроков, за каждый день просрочки дольщик может требовать оплаты штрафных санкций. Если застройщик не укладывается в установленный срок, то он может договориться с покупателем и заключить соглашение о сроках задержки стройки. В этом случае гражданин не может требовать выплаты неустойки.
Не соблюдаются нормативные и государственные стандартыНе получено разрешение на строительство, не согласована проектная документация на дом, к новостройке пристраивается здание, не указанное в плане.

Этот перечень неокончательный, могут быть и другие причины для подачи жалобы.

Образец жалобы на застройщика

Чтобы решить спорный вопрос нужно соблюсти простые правила составления претензии. Документ составляется в письменном виде. Разрешается заполнить собственноручно или при помощи печатающих устройств. Нельзя писать оскорбления, использовать способ шантажа.

Только в этом случае можно с уверенностью сказать, что отказа в рассмотрении обращения не поступит. Утвержденного шаблона жалобы не существует.

Структура документа должна иметь следующие пункты:

  • наименование учреждения, куда направляется обращение;
  • сведения о заявителе (ФИО, адрес, номер телефона);
  • реквизиты договора с застройщиком;
  • суть возникшей проблемы (указываются конкретные нарушения, допущенные исполнителем со ссылкой на закон);
  • требования заявителя, например, провести проверку и бесплатно заменить окна (можно указать срок для выполнения работ);
  • дата и подпись недовольного дольщика.

В заявлении нужно перечислить все имеющиеся доказательства, которые будут приложены к обращению для скорейшего рассмотрения вопроса.

Скачать образец жалобы на застройщика за несвоевременную сдачу дома

При составлении коллективной жалобы ставится подпись всех обратившихся граждан.
Некоторые недочеты невозможно сразу обнаружить.

Даже в новых домах через определенное время могут появиться проблемы. Например, от влажности в помещении граждане не могут удалить плесень со стен. Либо, о том, что течет крыша, жильцы узнают только после заселения.

В этом случае составляется претензия за некачественное строительство.

Гарантийный период

В ст. 7 Закона №214-ФЗ определено, что застройщик при передаче объекта строительства гарантирует его качество.

Гарантийный период на конструкцию здания составляет 5 лет, на техническое оборудование – 3 года.

В течение этого времени организация обязуется:

  • бесплатно устранить выявленные недостатки;
  • сделать скидку на покупку соразмерно обнаруженным недочетам;
  • оплатить расходы собственника, потраченные для их устранения.

Если застройщик отказывается выполнять требования дольщика, то подается жалоба за неисполнение гарантийных обязательств.

Скачать образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии

В каких случаях пишут открытые письма губернатору?

Обманутые дольщики стараются объединиться для защиты своих прав. Часто пишут открытые письма губернатору или даже главе государства, чтобы им помогли решить спорную ситуацию.

К должностному лицу можно обратиться, если нужно решить конкретный вопрос. Например, предоставить временное жилье, пока объект не введут в эксплуатацию.

Во всех других случаях жалоба будет перенаправлена в контролирующие органы в зависимости от причины обращения.

В инспекцию строительного надзора

В данное ведомство направляется жалоба, если не соблюдались нормы строительства дома.

Инспекция рассмотрит жалобы по следующим нарушениям:

  • отсутствует лицензия на строительство объекта;
  • застройщик работает без согласованного разрешения;
  • не опубликованы официальные данные об объекте новостройки;
  • не соблюдается первоначальный план строительства.

В гжи

В жилищную инспекцию жалоба направляется, если нарушаются права дольщика, указанные в договоре. Чаще всего спорная ситуация возникает при сдаче дома.

Непорядочный исполнитель может потребовать оплатить коммунальные услуги. Здесь стоит пояснить, что с момента ввода дома в эксплуатацию до того времени пока не будет подписан акт приема-передачи жилого помещения платить коммуналку должен застройщик.

Обязанность дольщика по оплате услуг ЖКХ возникает после подписания передаточного акта (ст. 153 ЖК РФ). Новый собственник заключает договор с УК и делает оплату за потребленные услуги.

Также организация рассматривает вопросы, если нарушения касаются подключения объекта к городским коммуникациям.

В роспотребнадзор

Учреждение занимается рассмотрением жалоб, связанных с нарушением прав потребителей. Собственники нового жилья могут обратиться в Роспотребнадзор, если обнаружен некачественный ремонт помещения, нарушены санитарные нормы строительства, не выполняются условия подписанного соглашения. Также сюда можно обратиться, чтобы проверить правильное распределение средств дольщиков.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на застройщика

В прокуратуру

Сотрудники прокуратуры рассматривают практически все нарушения, касающиеся мошеннических или незаконных действий организации. Например, земля, предназначенная для строительства, принадлежит частному лицу.

Также жалоба на директора строительной организации подается в случае:

  • обнаружения нецелевого расходования полученных денег;
  • исчезновения фирмы после сбора средств;
  • игнорирования компанией требований дольщика об уплате неустойки.

Внимание! Если в жалобе указана заведомо ложная информация, то заявителю придется возместить все расходы, потраченные на ее рассмотрение.

Если в прокуратуре подтвердится информация, указанная в претензии, то директора ждет административная или уголовная ответственность. Окончательное решение за судьей, который будет рассматривать дело.

Для начала нужно попытаться урегулировать все спорные вопросы непосредственно с застройщиком. Если он не выполнит обязательства, указанные в договоре, тогда можно обращаться в контролирующие органы или суд.

Скачать образец жалобы в прокуратуру на застройщика

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-zastrojshchika

Претензия застройщику: образец заявления и правовая защита

Претензия застройщику дома на некачественные окна

К строительным организациям выдвигают очень жёсткие требования, но на практике всё равно приходится сталкиваться и с недобросовестными компаниями, и с низким качеством работ, и с банальными мелкими недочётами строителей.

При этом собственные интересы каждый гражданин должен отстаивать самостоятельно. Для защиты участников долевого строительства сегодня действует Федеральный закон №214 от 30 декабря 2004 года.

В соответствии с его статьями, застройщик обязан нести ответственность за нарушения условий договора, но для этого гражданам следует правильно оформить и подать претензионное письмо.

Претензия застройщику – это ваше официальное недовольство работой компании, благодаря которому вы можете защитить свои интересы на законодательном уровне. Откладывать процесс разбирательства не рекомендуется, так как для любого заявления есть свой срок, и своим молчанием вы лишь дадите нарушителю возможность удачно выкрутиться из ситуации.

Более подробно вопрос с оформлением жалобы на застройщика и её образец рассмотрим далее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины для написания претензии застройщику

Основные причины для жалобы:

  • На момент сдачи дома в эксплуатацию завершены не все работы;
  • Некачественное строительство, брак, например, неправильная установка витража, в котором было обнаружена течь или протекание в непогоду, протекание кровли, неправильная установка вентиляционной системы и прочее;
  • Несоответствия с планом строительства – ширина, длина, высота помещений отличаются от ожидаемого по договору;
  • В оговорённый срок дом не был сдан в эксплуатацию;
  • К дому пристроены магазины, общепит, офисные помещения, которых не было изначально на плане.

Вы имеете право подать претензию об устранении недостатков или требовать от компании неустойки, возврата денег. Но для этого у вас должны быть весомые, документально подтверждённые основания.

Будь это претензия по качеству окон, плесени на новом доме или серьёзных дефектов несущей конструкции, ваша претензия застройщику, образец которой ниже, должна ссылаться на доказательства.

Используя любой представленный в статье образец жалобы, свою ситуацию всё же важно излагать максимально информативно.

Правильное оформление претензии и образцы

Перед тем как написать вашу претензию застройщику, обратите внимание на стандартные требования к её оформлению:

  • В «шапке» обязательно указывается полнОЕ юридическое наименование адресата, которому вы направляете претензионное письмо;
  • Ниже указываются полные ваши Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона для обратной связи;
  • Ниже пишется наименование документа и его краткое содержание, например «Претензия на некачественно выполненную работу»;
  • Далее идёт основная часть заявления – текст, в котором вы чётко, последовательно и по фактам расписываете сложившуюся ситуацию, в чём суть вашей жалобы, когда и при каких обстоятельствах были выявлены недостатки, какие именно пункты договора были нарушены;
  • Ссылаясь на изложенное, ниже выдвигаются требования, например, выплата компенсации за устранение недостатков своими силами, неустойка за несвоевременную сдачу дома в эксплуатацию, прочее;
  • Ниже перечисляются документы, которые вы прилагаете в качестве доказательств нарушения и для обоснования своих требований;
  • Завершающий этап – дата подачи претензии к застройщику об устранении недостатков, образец которой вы можете посмотреть ниже.

Для наглядного примера, как правильно составить претензию застройщику, предлагаем вам:

  • Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии – скачать по ссылке;
  • Образец готовой претензии к застройщику, если нарушены сроки сдачи дома, и вы хотите получить неустойку – скачать документ здесь;
  • Образец (заполненный бланк) жалобы на застройщика с требованием вернуть деньги за квартиру – смотрите по этой ссылке.

Что ещё приложить и как вручить документ

Для грамотной подачи претензии застройщику, а также для экономии времени и готовности отстаивать свои права в суде при необходимости, подготовьте следующие документы:

  1. Копия ДДУ.
  2. Квитанции, подтверждающие факт оплаты договора.
  3. Непосредственно само претензионное письмо в двух экземплярах.
  4. Любые документы, которые подтверждают факт нарушения (акты, заключения, фото-, видеоматериалы, прочее).
  5. Документы об оплате аренды жилья за период, равный времени просрочки сдачи дома в эксплуатацию, чтобы получить компенсацию.

Если выявлены недостатки технического характера, следует пригласить независимого специалиста, который профессионально осмотрит помещения и составит акт по недостаткам.

Присутствие исполнителя строительных услуг при таком осмотре желательно, но необязательно, если застройщик всячески уклоняется. Для поданной жалобы и для судебного иска такой акт будет служить весомым аргументом в вашу пользу.

Претензия застройщику, образец которой представлен выше, может быть только от вашего имени или коллективная, если нарушение касается всего дома, подъезда, этажа.

Вручить документ вы можете:

  • При личной явке в офис – самый быстрый и эффективный вариант. Это именно тот случай, когда вам нужно иметь при себе именно два экземпляра жалобы – один вы отдаёте ответственному за приём обращений сотруднику, а на втором просите поставить вам регистрационную отметку о принятии претензии и оставляете его себе;
  • Отправить почтой письмо, обязательно заказное, с описью вложенных документов и обратным уведомлением о получении. Почтой претензия идёт дольше, но такой пример вручения подходит, если в офисе у вас категорически отказываются принять заявление, а вручить вам его нужно;
  • Альтернатива почтовой отправке – курьерская служба. В некоторых случаях это даже эффективнее.

Если застройщик продолжает избегать ответственности, вы имеете право обратиться в суд. Для этой цели сохраняйте у себя все копии своих писем, копии ответов компании, квитанции об отправке писем, оплате услуг курьера и прочее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Срок удовлетворения застройщиком претензии

Сроки исправления дефектов по гарантии вы вправе установить самостоятельно, указав их в тексте претензии. Если же устранение недостатков по гарантии вам неинтересно, и вы хотите получить возврат денег, закон отводит застройщику на это срок в 20 дней. Требовать возврата денежных средств вы имеете право в случаях:

  • Если срок сдачи дома в эксплуатацию истёк более чем 2 месяца назад;
  • Застройщик своевременно не произвёл устранение недостатков, на которые вы решили жаловаться, и которые были отображены в претензии;
  • Квартира неудовлетворительного качества и не соответствует зафиксированному в договоре;
  • Вас своевременно и должным образом не уведомили о том, что договор поручительства аннулирован.

Вернуть деньги в срок до 10 дней компания обязана, если ДДУ был расторгнут по решению суда, если дольщик обратится в суд за защитой своих прав. В каких случаях подают такой иск:

  • Строительство заморожено временно или бессрочно;
  • Размер объекта строительства изменился из-за внесения изменений в проект;
  • Изменили назначение нежилых помещений общего домового имущества.

Подача иска также актуальна, когда застройщик не реагирует на ранее поданные досудебные претензионные заявления.

Чего можно добиться от застройщика

Требования, которые вы можете указывать в жалобе на строительную компанию:

  • Устранить недостатки за счёт застройщика;
  • Выплата неустойки за несвоевременно завершённое строительство;
  • Возмещение денег, которые дольщик потратил на самостоятельное устранение дефектов, или за метры, которых по факту нет (образец выше в статье).

Если интересуетесь, как рассчитать размер неустойки для предъявления претензии застройщику, по закону это 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый просроченный день. То есть за каждый день после даты, когда дом должен был быть сдан в эксплуатацию по условиям договора.

При нарушении сроков по устранению дефектов дольщик имеет право взыскать за каждый день просрочки пеню в размере 1% от общей стоимости затрат на устранение недостатков. Но только в том случае, если выявленный дефект делает дом непригодным для проживания в нём.

В соответствии с 1101 статьёй, пунктом вторым в Гражданском кодексе Российской Федерации, дольщик имеет право требовать и компенсацию за нанесённый моральный ущерб. Разумеется, материальный и физический ущерб тоже можно по закону получить.

Одновременно с требованиями вы можете добиться административного или уголовного наказания застройщика, если его нарушения влекут такую ответственность.

Административная ответственность наступает, когда работа выполнена некачественно, права дольщиков были нарушены, сроки предписаний вышестоящих структур сорваны, а также когда имеет место факт мошенничества.

Уголовная ответственность предусмотрена в случаях, когда есть прямые доказательства нецелевой растраты денежных средств дольщиков.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Загрузка…

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/pretenziya-zastrojshhiku.html

Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков – ЮК

Претензия застройщику дома на некачественные окна

Вкладывая деньги в недостроенный объект, покупатель не может быть полностью уверенным, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту. На этапе возведения дома строители нередко допускают ошибки и несоответствия, которые в итоге приводят к существенным дефектам и недоделкам.

Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки жилья может каждый дольщик. В этом случае не стоит идти на поводу у строителей и принимать квартиру с явными недоделками. Есть законный способ решения проблемы – претензия застройщику об устранении недостатков, образец ее можно найти ниже.

Дальнейшие же действия дольщика будут зависеть от того, как строительная фирма отреагирует на письмо.

Регулятором отношений между девелопером и участником строительства является  214 ФЗ, согласно которому застройщик обязан передать дольщику жилье, соответствующее проектным документам, договору ДДУ, строительным и техническим нормативам. Если во время передачи объекта дольщик обнаружил любые несоответствия, ухудшающие качество квартиры, и допущенные строителями недоделки и дефекты, все это нужно зафиксировать в акте.

Рекомендуется на прием квартиры пригласить специалиста, который своим профессиональным взглядом увидит дефекты, незаметные гражданам, не связанным со сферой строительства. Например, может обнаружиться низкое качество строительных и отделочных материалов, неисправность коммуникаций, различный строительный брак и так далее.

После выявления недостатков, необходимо написать официальную досудебную претензию застройщику на адрес фирмы, которой велись строительные работы. При этом дольщика не должно интересовать, кем именно допущены недоделки: самим застройщиком или подрядчиком, которого он привлек со стороны. Отвечать за все недостатки должна строительная фирма, с которой заключен ДДУ.

Предъявить претензию по качеству можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания приемо-передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока, который составляет на строение – пять лет, а на инженерные сети – три года.

При неудовлетворении требований по гарантии дольщик может подать заявление на нарушителя в суд.

Несоблюдение сроков строительства также является причиной, по которой дольщик может написать претензию в строительную фирму с требованием выплаты неустойки.

Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Претензия к застройщику об устранении недостатков, образец которой можно скачать здесь, является официальным документом. Данный образец –  пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия.

Необходимо учесть, что при невыполнении изложенных в ней требований, она может быть предъявлена в суде, поэтому ее нужно писать в стиле делового письма.

В претензии не должны присутствовать эмоции и непроверенные данные, необходимо четко и ясно излагать только факты.

В законе нет точных указаний относительно формы претензии, но есть определенные правила ее написания:

  1. В верхней части документа указываются полные данные о компании-застройщике (ее наименование, адрес, реквизиты), а также свои контакты (ФИО, адрес проживания, телефон).
  2. Основная часть документа должна состоять из фактических сведений, которые берутся из ДДУ (его номер, дата заключения, адрес дома, уплаченная сумма). Далее подробно описываются все недостатки, недоделки и дефекты, обнаруженные либо во время передачи жилья, либо в период гарантийного срока. После этого необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
  3. Заключительная часть содержит требования к застройщику об устранении недостатков и конкретные сроки их исправления. Если в письме содержится требование об уплате неустойки, то необходимо произвести ее расчет и указать реквизиты для перевода денег. В конце следует указать, что в случае невыполнения своих требований, заявитель оставляет за собой право обращения в судебную инстанцию.
  4. К претензии можно приложить копию договора ДДУ, если проводилась независимая экспертиза, прикладывается копия оценочного акта и другие документы, которые имеются в наличии.

Претензию можно отнести в строительную фирму и передать ее лично, обязательно поставив отметку о приеме на своем экземпляре, или отправить ее по почте заказным почтовым отправлением на адрес компании. При отправлении также нужно сделать опись вложенных документов. Застройщик обязан отреагировать на письмо и в десятидневный срок дать ответ дольщику. Если не последует никаких действий со стороны строителей, и претензия останется без ответа, дольщик может обратиться в судебную инстанцию с жалобой на компанию-застройщика. 

Законодатель не дает четких указаний относительно времени, в течение которого строительная компания должна исправить допущенные недостатки. Однако в законе указано, что устранить дефекты необходимо в разумные сроки.

Таким образом, дольщик может самостоятельно установить конечные сроки исправления недоделок и прописать их в претензии.

В то же время принцип разумности подразумевает, что срок не может быть неоправданно коротким или предельно долгим.

Гражданам, далеким от строительной сферы, лучше в этом вопросе положиться на специалистов. Возможно, даже придется воспользоваться услугами независимых экспертов, которые в точности оценят строительный брак, определят степень повреждений, виды необходимых строительных и ремонтных работ и оптимальные сроки устранения дефектов.

Столкнувшись с недоделками на этапе передачи жилья, дольщик может потребовать от строительной фирмы:

  • полного устранения вех обнаруженных дефектов в приемлемые сроки;
  • пересчета суммы договора в сторону уменьшения соразмерно стоимости ремонта;
  • оплату ремонтных работ, если дольщик будет устранять недостатки своими силами.

Если строительный брак выявился не сразу, а обнаружился только спустя несколько недель (месяцев или лет) после проживания в квартире, покупатель может также направить застройщику требование об устранении недостатков по гарантии.

Парадоксально, но не получив ответа от застройщика, дольщик скорее выиграет, чем потеряет, поскольку за нарушение сроков устранения недостатков, строительная компания обязана выплатить участнику неустойку. Естественно, исправление своих недоделок – это также обязанность застройщика, от которой ему уйти не удастся. И более того, чем дольше он будет тянуть с ремонтными работами, тем дороже заплатит.

Если сроки, отведенные для устранения брака, прошли, а застройщик так и не приступил к ремонту, у дольщика есть все основания потребовать применения к нарушителю норм закона о защите потребителей.

За свое бездействие строительная фирма должна выплатить пеню, которая составляет 3 % от цены ремонтных работ за один просроченный день, а также убытки участника, которые явились следствием просрочки. 

Все свои требования необходимо изложить на бумаге и направить в судебную инстанцию.

Через суд участник может также взыскать расходы на юридические услуги, независимую экспертизу, моральную компенсацию и 50-процентный штраф от всей суммы требований.

Дольщики должны понимать, что застройщик по своей инициативе никогда не исправит допущенные строительные ляпы. Претензия – один из механизмов воздействия на недобросовестных строителей, которые закон дал в руки дольщиков. Поэтому им непременно нужно пользоваться гражданам, которые желают за свои деньги получить качественное и благоустроенное жилье.

Однако чтобы механизм сработал, и претензия не превратилась в пустую бумажку, ее необходимо составить правильно и грамотно, точно изложить свои требования, привести верные юридические нормы.

Общество защиты прав дольщиков поможет вам в этом. Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам свою защиту.

На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Источник: https://help-ddu.ru/spory-s-zastrojshhikom/pretenziya-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov-obrazets-i-pravila-ee-sostavleniya

Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке

Претензия застройщику дома на некачественные окна

В данной статье мы расскажем о том, как подготовить и отправить претензию застройщику, если вы обнаружили недостатки качества (некачественные окна, кривой пол, некачественные отделочные работы и пр.).

Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?

Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ).

Общий гарантийный срок – 5 лет с даты подписания передаточного акта (на установленное оборудование установлен сокращенный срок – 3 года с даты подписания первого акта).

Поэтому дольщик вправе обратиться с претензией по качеству строительства или отделки как до подписания передаточного акта, так и после подписания передаточного акта в течение гарантийного срока.

  Более того, при незначительных недостатках, если вы планируете квартиру в любом случае принимать, мы рекомендуем не затягивать приемку требованиями об устранении недостатков качества. Во-первых, недостатки будут устранять зачастую те же рабочие, а поэтому улучшение качества строительных работ под вопросом.

Во-вторых, такое затягивание может негативно сказаться на взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры (если застройщик нарушил срок передачи и вы планируете взыскивать неустойку).

В-третьих, намного проще принять квартиру, пригласить свободно эксперта для оценки строительных недостатков, строительный эксперт, не торопясь, исследует квартиру, выявит все недочеты и подготовит заключение. Единственный момент – не забудьте уведомить застройщика заранее о проводимом осмотре специалистом (пригласите застройщика на осмотр).

Если застройщик не явится, не беда, но уведомить его нужно обязательно, это поможет в ряде случаев избежать судебной экспертизы. Также важно, что на время спора с застройщиком необходимо сохранить квартиру в том состоянии, в котором вам застройщик ее передал, иначе могут возникнуть трудности с доказыванием наличия недостатков качества в переданной квартире. Отвечая на вопрос, который нам часто задают, хотим отметить, что для предъявления застройщику претензии о качестве строительства, о метраже или выплате неустойки за просрочку неважно, зарегистрировали ли вы право собственности или нет. 

ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?

В шапке указывайте Наименование, адрес застройщика, а также свои данные (ФИО, адрес). Заголовок: “Претензия” (по желанию в заголовке можете описать суть требований). Далее указываете дату и № ДДУ, Цену ДДУ и дату исполнения обязательств по оплате цены ДДУ. Если вы заключили договор уступки, также указываете его данные.

В претензии можете привести ссылки на нормы закона № 214-ФЗ, регламентирующие качество (ст. 7 ФЗ № 214). Далее опишите недостатки и укажите ваши требования к застройщику (если вы предъявляете денежные требования, то укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денег). Если дольщиков по ДДУ несколько, то в претензии укажите данные все дольщиков.

Обязательно не забудьте подписать претензию, поставьте дату.

Права дольщика при обнаружении недостатков качества в новостройке:  Если застройщик построил объект недвижимости с отступлениями от строительных норм или условий ДДУ, в соответствии с 214-ФЗ дольщик по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
  • соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов)

На практике максимально действенный способ защиты дольщика в подобных случаях – уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста).

Обратите внимание! Норма 214-ФЗ предоставляет право предусмотреть в ДДУ иные последствия нарушения застройщиком требований к качеству объекта. Кроме того, в случае если застройщик допустил существенные нарушения, дольщик вправе расторгнуть договор, но в суде придется доказать существенность. 

Таким образом, для того чтобы составить грамотную претензию застройщику по качеству квартиры, необходимо пригласить строительно-технического специалиста (неважно, направляете вы застройщику претензию об устранении недостатков качества квартиры или о выплате компенсации).

Если у вас имеются претензии по метражу квартиры (ваши замеры расходятся с замерами застройщика), то для предъявления претензии застройщика и оспаривания обмеров необходимо пригласить кадастрового инженера (только данный специалист уполномочен проводить обмеры помещений).

Источник: https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/pretenziya-zastroyshchiku-po-nedostatkam-kachestva-kvartiry-v-novostroyke/

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон – ПВХ окна, балконы, остекление, аксессуары

Претензия застройщику дома на некачественные окна

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются.

Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон. Что вправе требовать потребитель при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке? В силу ст.

704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.

Как правило, между потребителем и подрядчиком заключается договор подряда, предметом которого является изготовление, доставка и установка по заданию заказчика пластиковых окон, дверей и т.д.

Заливает.спб

Расторжение договора (отказ от договора) на установку оконных блоков из-за нарушения сроков устранения недостатковСудом расторгнут договор на монтаж и установку четырех оконных блоков из профиля TEPLOKON т.к.

ответчик требования истца, изложенные в претензии не исполнил в семидневный срок, а кроме того, установлено, что оконные блоки … Ненадлежащее качество установки пластиковых окон (ПВХ).

Из жалоб и исков граждан (потребителей)Из претензий и исков граждан, обращающихся в суд с требованием о расторжении договора подряда на установку пластиковых окон, возмещении ущерба или безвозмездном устранении недостатков, заметно выделяются следующие основные недостатки пластиковых окон (ПВХ), визуально определимые потребителями, а также последствия…

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон

В (название фирмы из договора)Адрес фирмыот Фамилии Имени ОтчестваАдрес для направления ответател. Претензия.

“ ” 201 года я заключил с вами договор № на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке окон ПВХ в моей квартире. Гарантийный срок на изготовленное изделие и монтаж составляет года.

Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме.

В течение гарантийного срока я обнаружил в выполненных работах недостатки:(подробно опишите все видимые дефекты, например: не доставлена и не установлена антимоскитная сетка; створка на окне в спальне не закрывается; на окне в кухне не срезана монтажная пена; из щелей в откосах окна в гостиной сильно дует; и т.п.) Согласно ст.

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнахВ соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах. Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора… Отказ от исполнения договора по установке окон и взыскание убытков, возникших в результате оплаты потребительского кредитаВ случае выявления существенных недостатков приобретенных товаров, выполненных работ, или невыполнения в установленный срок требований об устранении недостатков, иных требований, потребитель вправе требовать не только возврата ему стоимости изделий, работ…

Претензия по пластиковым окнам образец бланк

В отношении статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация должна содержать следующие данные:

  1. сроки свершения работ и их перечень, а также формы предоставления;
  2. гарантийные сроки (если установлены);
  3. обозначение всех стандартов, которые должны соответствовать выполняемой работе;
  4. все данные о лице, которое впоследствии будет выполнять работу;
  5. цены на работу, а также информация об используемых материалах и фурнитурах исполнителя, включая сведения о форме оплаты и ее порядке;
  6. все правила безопасного и эффективного использования конструкций (другими словами инструкция по эксплуатации);
  7. обязательно сведения, которые будут соответствовать конструкциям установленных требований.

Заявление на ремонт товара по гарантии

Согласно требованиям ст.

8-10 закона РФ «О защите прав потребителей» при исполнении работ по монтажу и изготовлению дверных и оконных конструкций исполнители до заключения договора обязательно должны предоставить потребителю всю необходимую и достоверную информацию о выполняемых работах и о своей фирме.

Информация об исполнителе Исполнителем является предприятие или фирма независимо от организационно-правовой формы. Иногда им может быть индивидуальный предприниматель, который выполняет работы, а также предоставляет услуги потребителям.

Исполнитель обязательно должен донести до сведения своих потребителей полное фирменное наименование организации, включая место ее нахождения, а также режим работы. В основном такая информация есть на вывеске или находится на фирме. Также исполнителю необходимо предоставить информацию об органе, который его зарегистрировал и государственную регистрацию.

Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

При этом недостатки работы (услуги) должныбыть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Кроме того, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
На основании изложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения этой претензии безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору № от . .

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/20/obrazets-zayavleniya-na-zamenu-nekachestvennogo-tovara-po-garantii-okna-pvh/

Установка с сюрпризом: ищем виновных

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Источник: https://plastokonnik.com/obrazets-pretenzii-na-nekachestvennuyu-ustanovku-plastikovyh-okon/

Все необходимые права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: