Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Содержание
  1. Сломалась стиральная машинка на гарантии
  2. Почему новая стиральная машина вышла из строя?
  3. Обязательства продавцов и производителей
  4. Возврат денег или замена некачественного товара по гарантии
  5. Причины отказа в гарантийном ремонте стиральной машины
  6. Продавец отказывается брать стиральную машину на ремонт в гарантийном случае – что делать?
  7. Сколько времени стирает машинка: обзор разных циклов
  8. Из чего состоит цикл стиральной машины
  9. Отчего зависит длительность стирки
  10. Обзор режимов стирки
  11. Срок эксплуатации стиральной машины
  12. Срок службы в зависимости от производителя
  13. Факторы, влияющие на срок службы
  14. Советы, как продлить срок службы
  15. Ремонт или новая?
  16. 1. Купить новую стиральную машину за 8 тысяч рублей (например Веко)
  17. 2. Купить стиральную машину за 17 тысяч рублей (например Электролюкс)
  18. 3. Отремонтировать свою стиральную машину
  19. Как долго ремонтируют технику: сроки
  20. Срок ремонта техники
  21. Как хитрят в сервисных центрах
  22. Как наказать за долгий ремонт?
  23. Не скромничайте: просите замену на время ремонта
  24. Ремонт длится дольше 2 недель: куда бежать?
  25. Как подстраховаться?
  26. Прошло три месяца, техники нет. Что делать?
  27. Каков срок службы стиральной машины
  28. Нормы по ГОСТу
  29. Производитель имеет значение
  30. Прочие значимые факторы
  31. Чтобы стиральная машинка прослужила дольше

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Приобретая стиральную машину, хозяйка надеется, что та будет служить долго. Поломка новенькой и недешевой бытовой техники – большая неприятность.

Многие покупатели в панике бегут в магазин, надеясь забрать деньги за некачественный товар. Но спешить не нужно: если сломалась стиральная машина на гарантии, то ее можно отправить на бесплатный ремонт.

Как действовать в сложной ситуации, бороться за потребительские права, рассказывается ниже в статье.

Почему новая стиральная машина вышла из строя?

Причин множество. Покупатель может приобрести бракованный товар, собранный на производстве с ошибками и нарушениями. Нестабильность работы бытового прибора бывает следствием скачков сетевого напряжения.

Хозяйки сталкиваются преимущественно со следующими неполадками:

  • невозможностью или сложностью включения стиральной машины;
  • гудением и прочими громкими раздражающими звуками в процессе стирки и отжима;
  • отсутствием поступления воды после установки программы;
  • невозможностью открыть дверцу после завершения стирки.

Паникуя, владельцы начинают хаотично давить на кнопки, или отключают прибор принудительно, вытянув провод из розетки. Делать это категорически нельзя ни при одной из вышеперечисленных проблем. Машина не станет работать корректно, но ситуация с большой вероятностью усугубится.

Первым делом хозяин должен найти инструкцию, внимательно ее прочитать. Фактором поломки может быть неправильное пользование стиральной машиной. Возможно, засорился фильтр слива, и для устранения проблемы его достаточно почистить. Также следует провести краткую диагностику:

  • проверить, в каком состоянии находится шланг, через который подается и сливается вода (возможно, он перегнулся);
  • посмотреть, в отключенном или включенном состоянии находится подающий кран, вливается ли вода в барабан;
  • проверить, работает ли розетка, предназначенная для подключения стиральной машины.

Главное, что делать категорически нельзя, – пытаться самостоятельно отремонтировать машину, находящуюся на гарантии.

С передачей прибора на гарантийный ремонт возникают проблемы, если мастер-диагност при осмотре поступившей машины обнаруживает, что владелец производил какие-то манипуляции с механизмом.

Но если покупатель сам занимался подключением стиральной машины, и сделал это по всем правилам, то товар вряд ли снимут с гарантийного обслуживания.

В магазине покупатель заполняет бланк заявления о бесплатном гарантийном ремонте. В нем он может указать одно из трех пожеланий:

  • бесплатно отремонтировать технику;
  • вернуть сумму, потраченную на некачественный товар;
  • заменить испорченную стиральную машину аналогичной по стоимости.

Обязательства продавцов и производителей

Каждый производитель бытовой техники предоставляет на реализуемую продукцию гарантийный срок. Под ним подразумевается период, в течение которого стиральная машина должна работать без сбоев при условии соблюдения правил эксплуатации.

У разных производителей гарантийные сроки различаются. Причем различия касаются не только техники разных брендов, но и отдельных деталей и узлов в рамках одной марки стиральной машины. К примеру, компания LG дает гарантию на свою машину 3 года, а гарантийный срок службы двигателя этого же бытового прибора составляет 10 лет.

Гарантийные сроки на стиральные машины распространенных брендов:

  • Bosch – 2 года;
  • Indesit – 1 год;
  • Atlant – 2 года;
  • Siemens – 2 года.

Магазин, реализующий стиральную машину, обязан соблюдать сроки гарантий, установленные производителем. Причем компания, производящая продукцию для широкого экспорта, может для каждой импортирующей страны установить свой гарантийный период.

Возврат денег или замена некачественного товара по гарантии

Современную бытовую технику нельзя назвать надежной. Случается, что покупатель приобретает стиральную машину без видимых дефектов, а дома, пытаясь постирать, выясняет, что она неисправна.

В такой ситуации проблемы с тем, как вернуть деньги или заменить товар, быть не должно: в течение 15 суток после приобретения машины покупатель вправе обратиться к продавцу, подать соответствующее заявление.

Но нужно учитывать, что при покупке техники через интернет-магазин срок возврата составляет 7 суток.

Чтобы удостовериться, что причина поломки – производственный брак, а не неправильная эксплуатация, продавец вправе отправить бытовой прибор на техническую диагностику.

Если в ходе проверки выяснится, что стиральная машина поломалась из-за эксплуатационных нарушений, то сдать товар и забрать деньги не получится.

Также невозможно даже в период гарантии сдать обратно в магазин стиральную машину без брака, которая просто разонравилась. Для продавца такая причина – не аргумент.

Нюансы, касающиеся условий возврата товара в течение гарантийного срока, прописаны в статьях 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителя». Согласно закону, возврат потраченной на покупку суммы возможен, только если:

  • неисправность обнаружена в течение 15 суток после покупки;
  • техническая экспертиза подтвердила серьезный производственный брак, при котором использование прибора невозможно.

Образец заявления СКАЧАТЬ

Образец заявления на возврат денег за товар взятый в кредит СКАЧАТЬ

Причины отказа в гарантийном ремонте стиральной машины

Гарантийный срок устанавливается для того, чтобы покупатель, обнаруживший производственный брак в приобретенной технике, смог без ущерба для себя решить вопрос с заменой или ремонтом. Но воспользоваться правом отремонтировать или заменить бракованную стиральную машину покупатель может лишь при соблюдении определенных правил.

Так, установку приобретенного бытового устройства должен осуществлять квалифицированный мастер.

Если потребитель решит установить технику собственными силами без соблюдения правил, то производитель снимает с себя гарантийные обязательства в случае поломки машины в процессе установки.

Если при установке мастер выясняет, что машина неисправна, то с владельца не берутся деньги ни за предстоящий ремонт, ни за работу установщика.

Ремонтировать стиральную машину бесплатно в сервисном центре не станут, если:

  • подсоединение к электросети осуществлялось посредством удлинителя;
  • в барабан помещались предметы гардероба и иные вещи, не предназначенные для машинной стирки;
  • владелец пытался самостоятельно сделать ремонт, но неудачно;
  • гарантийный талон заполнен неправильно, на нем отсутствует печать.

То есть, чтобы гарантия оставалась действительной, пользователь должен соблюдать следующие правила:

  • не подключать стиральную машину собственными силами;
  • проследить, чтобы продавец на гарантийном листе указал сведения о магазине и дату реализации товара, поставил печать;
  • при неисправностях сразу обращаться в сервисный центр.

Продавец отказывается брать стиральную машину на ремонт в гарантийном случае – что делать?

Если ответ на поданное заявление отрицательный, несмотря на непричастность пользователя к поломке, то следующим шагом должно стать написание претензии.

В ней нужно предъявить требования к продавцу, указать, по какой причине. Если продавец отказывается принять претензию из рук в руки, то нужно прислать ее на адрес торгового объекта заказным письмом.

Продавец должен ответить покупателю в течение 10 рабочих дней.

Куда обращаться, когда 10-дневный срок истек, а ответ так и не пришел:

  • в общество по защите потребительских прав;
  • в суд;
  • в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Для обращения в службу и общество защиты потребительских прав необходимо лишь написать заявление в произвольном виде. Процедура обращения в суд более сложная, здесь требуется юридическая помощь. Чем грамотнее юристом составлено заявительное письмо, тем выше шанс выйти из суда победителем.

Если же ответ на письменную претензию от магазина пришел, то дальше дело обычно обстоит так: стиральная машина доставляется в торговую точку, отправляется в ремонтную мастерскую, где осуществляется экспертиза. Владелец и сам может отвезти машину в сервисный центр, но если после диагностики выяснится, что вины пользователя в поломке техники нет, то продавец вынужден будет оплатить затраты на перевозку.

Забирая стиральную машину на ремонт, продавец оформляет специальную бумагу – акт приемки. В нем должна быть указана дата передачи техники, стоять подпись продавца, печать. В ремонтной мастерской специалисты осуществляют диагностику, устанавливают причину поломки. Данный этап обычно не занимает много времени.

По итогам экспертизы выносится вердикт:

  1. Если стиральная машина имеет производственный брак, или в ее поломке виноват продавец, то потребитель вправе в гарантийный срок требовать любую бесплатную услугу из трех: заменить устройство таким же, отремонтировать бракованную технику, либо вернуть деньги, потраченные на покупку.
  2. Если поломка – следствие несоблюдения эксплуатационных правил, то ни на возврат денег, ни на замену товара рассчитывать не приходится. Покупатель может обратиться в суд, настоять на проведении независимой диагностики, но если он действительно виноват, то вряд ли такие меры помогут.
  3. Если поломка случилась из-за действий третьего лица, скачков напряжения в сети, проблем подачи воды, то ответственность должен нести тот, кто виноват в случившемся (человек или организация). Владельцу машины остается лишь обратиться в суд.

Покупая стиральную машину, потребитель надеется на то, что она будет служить долго. Но даже производители с хорошей репутацией иногда поставляют на рынок бракованную продукцию.

Для защиты покупателя в таких случаях существует гарантийный срок.

То есть продавец гарантирует проведение бесплатного ремонта в установленный законом срок при условии соблюдения покупателем эксплуатационных правил.

Источник: https://StiralkaInfo.ru/ekspluataciya/slomalas-stiralnaya-mashina-na-garantii.html

Сколько времени стирает машинка: обзор разных циклов

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Иногда возникает вопрос, сколько времени стирает машинка, насколько долог этот процесс? Обычно длительность программ расписывается в инструкции, но не всегда последняя есть под рукой.

А у подержаных машин документов вовсе может не быть.

Однако есть некоторые общие закономерности, ориентируясь на которые можно хотя бы приблизительно представить себе, сколько стирает стиральная машинка по времени.

Из чего состоит цикл стиральной машины

За время работы машинка-автомат проходит несколько этапов. Цикл состоит из:

  • стирки,
  • полоскания,
  • отжима.

Нередко за время стирки этот цикл проводится не 1, а 2 или 3 раза. Это будет зависеть от режима и выбранной программы.

Кроме основных 3 этапов присутствуют еще и дополнительные, от которых тоже зависит, сколько времени стирает машинка-автомат: предварительная стирка и дополнительное полоскание. В каких-то программах эти шаги есть, где-то они пропускаются. Также время будет уходить и на нагревание воды, ее слив и набор. Таких дополнительных факторов много, поэтому стоит остановиться на них подробнее.

Отчего зависит длительность стирки

Итак, из-за чего может увеличиться (или сократиться при пропуске этих шагов) время стирки:

  • температура воды — чем горячее, тем больше времени нужно, чтобы нагреть ее. Стирка в холодной воде (30 градусов и меньше) проходит минимум на 10-15 минут быстрее, чем в кипятке (80-90 градусов),
  • включение режима предварительной или дополнительной стирки. От этого к основному режиму прибавится четверть часа,
  • современные автоматы позволяют даже замачивать белье, но это тоже лишнее время (не менее 1/3 часа),
  • дополнительное полоскание добавляет к основному времени стирки до получаса,
  • режим отжима. На высоких оборотах (1000) уходит в среднем 15 минут на то, чтобы высушить белье, на более низких — быстрее — в пределах 10 минут,
  • кипячение белья также занимает дополнительное время, как минимум, на то, чтобы нагреть воду до необходимой температуры,
  • использование интеллектуальных режимов. Современные машинки способны варьировать программы в зависимости от веса белья и степени загрязнения. Чем больше загрузка, тем дольше аппарат будет работать. То же самое и с пятнами: чем они сильнее, чем их больше, тем длиннее будет стирка,
  • модель и возраст автомата. Современные аппараты более быстрые и экономичные. У старых машинок даже быстрая стирка может занимать 40 минут.

Обзор режимов стирки

В современных аппаратах более или менее стабильный набор программ, они построены по определенным принципам. Конечно, отдельные параметры можно менять вручную, но знание общих параметров также поможет хотя бы примерно сориентироваться, сколько по времени будет стирать бытовая техника.

  1. Быстрая стирка. Может именоваться еще как-либо (экспресс, мини, ежедневная, освежение белья и пр.). Это минимальная по длительности программа. Обычно продолжительность колеблется от 15 до 30 минут. За это время белье чуть споласкивается и освежается. Подходит для регулярной стирки незаношенных вещей.
  2. Обувь. Современная бытовая техника позволяет постирать даже обувь. В среднем ей требуется от 30 до 50 минут, чтобы расправиться с загрязнениями.
  3. Деликатная и ручная стирка. Используются для стирки деликатных тканей. Средняя продолжительность стирки от 40 до 60 минут. Режим предусматривает более низкую температуру и меньшее количество оборотов барабана при отжиме.
  4. Стирка шерсти и шелка также длится обычно не более часа.
  5. Синтетика. В этом режиме автомат работает на протяжении 1,5 часа.
  6. Для стирки крупногабаритных вещей используется специальный режим. Обычно он называется «Одеяло» или «Пуховик» и длится в пределах 1 часа 30 минут.
  7. Спорт. Используется для стирки спортивных вещей. По сути — та же синтетика, только с дополнительным полосканием, поэтому занимает на 15 минут больше.
  8. Хлопок или хлопок/лен. Программы для стирки натуральных тканей одни из самых длительных, т. к. предполагают нагрев воды до 90 градусов и тщательную стирку вещей. Обычно продолжительность программы составляет около 2 часов. Встречаются ускоренные модификации («хлопок быстро» и пр.): в этих случаях белье стирается при 60 или 40 градусах. На выполнение всех этапов уходит примерно 1,5 часа.
  9. Эко (био, эко-уход и пр.) практически синоним предыдущей программы, но добавляется дополнительное полоскание,
  10. На стирку детского белья отводится 2 — 2,5 часа, т. к. предполагается их предварительное простирывание, кипячение и дополнительное полоскание,
  11. Интенсивная стирка используется для сильно загрязненных вещей. В этом режиме машинка может показать все, на что способна. У каждого производителя свой набор, но максимальный выглядит примерно так: замачивание, предварительная стирка, кипячение, стирка, полоскание, отжим, повторение цикла, дополнительное полоскание. Поэтому этот режим занимает минимум 2,5 часа, максимум — 4 часа.

Итак, сколько стирает стиральная машина, зависит от множества факторов, поэтому сложно сказать точно, какой промежуток времени займет цикл.,Бытовые стиральные машины сегодня имеет почти каждая хозяйка. Но не всякий раз стирка эффективна.

,Для того чтобы купить качественную стиральную машинку, нужно знать какие классы стирки бывают и,Почему в стиральной машине не открывается дверь после стирки. Серьезные поломки и естественные причины.

,Стиральная машинка — бытовая техника без которой содержание одежды в чистоте затруднительно. У большинства

Источник: https://comp-plus.ru/bytovaya-tehnika/skolko-po-vremeni-stiraet-stiralnaya-mashina-obzor-rezhimov

Срок эксплуатации стиральной машины

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

При покупке стиральной машины любой потребитель интересуется вопросом надежности техники, а точнее сроком службы, в течение которого машинка проработает без каких-либо поломок.

Конечно, любой из нас хотел бы, чтобы купленная машинка работала как можно дольше, но ничего вечного не бывает.

Тем не менее, если внимательно изучить рынок бытовой техники, отзывы потребителей, статистику сервисных центров, то мы увидим, что одни машинки служат дольше, другие меньше.

Срок службы в зависимости от производителя

Мнение по поводу того, зависит ли срок службы от производителя у всех разное, не зря говорят, сколько людей, столько и мнений. Одни считают, что производитель не влияет на ее надежность и думают, что машинки LG, Bosch, Atlant работают одинаково в среднем около 7-10 лет. Другие наоборот устанавливают прямую зависимость срока эксплуатации от производителя.

Мы склонны придерживаться мнения мастеров, работающих в сервисных центрах, ведь именно они могут сказать какие машинки, какого производителя попадают в их руки чаще всего, и сколько они до этого проработали. Согласно их отзывам можно составить небольшой рейтинг стиральных машин по сроку службы.

  1. Стиральные машины от Miele. Эти машины по праву можно считать самыми надежными, немецкое качество, проверенное годами, говорит само за себя. Такие машинки могут служить не менее 20 лет, а при должных условиях эксплуатации и до 30. Но отметим, что эти долговечные машины автомат еще и самые дорогие, относящиеся к премиум классу. Их могут себе позволить лишь небольшая часть россиян, поэтому такие машинки должны идти вне рейтинга, поскольку их реже покупают, а значит, и случаи обращения в сервисный центр тоже будут очень редкими (единичными).
  2. Самыми надежными стиральными машинами можно считать машинки Asko, Electrolux, Aeg, собранные на территории Австрии или Швеции. Их срок службы длится от 14 до 20 лет. Заметим это весьма неплохо, такие машины вполне могут конкурировать с Miele, учитывая, что они несколько дешевле.
  3. На третьем месте этого рейтинга размещаются машинки немецкого и французского производства, таких фирм как Bosch, Siemens, Hansa, Kaiser, Brandt. Такие машины рассчитаны на срок службы от 10 до 16 лет.
  4. Стиральные машины от корейских и итальянских производителей (Samsung, LG, Indesit, Ardo, Ariston, Sital, Candy) имеют срок эксплуатации до 8 лет.
  5. Стиральные машины производства Турция и Китай (Beko, LG, Samsung) работают бесперебойно 5-6 лет.
  6. Самыми недолговечными могут оказаться стиральные машины, собранные на территории России (Candy, Zanyssi, Vestel). В сервисный центр по ремонту с такими машинами обращаются уже впервые 3 года эксплуатации. Если при производстве используются качественные оригинальные комплектующие, то возможно, что машинки прослужат и 5 лет.

Срок службы стиральной машины определяется количеством часов, которая она сможет отработать. Согласно ГОСТ средний срок эксплуатации должен составлять 700 часов. Сравните с Miele, производитель которой заявляет о 10000 часах работы машинки автомат.

Факторы, влияющие на срок службы

Срок бесперебойной эксплуатации стиральной машины зависит от многих факторов. Даже дорогая машина неожиданно может сломаться, что в последствие обернется дорогостоящим ремонтом.

Срок службы машины автомат зависит от качества комплектующих и качества сборки агрегата. Так в стиральных машинах Miele используются только оригинальные детали, собираемые вручную, отсюда и высокая цена на продукцию.

Но даже Miele может сломаться, и тогда ремонт обойдется очень дорого, ведь сломавшуюся деталь придется заказывать у производителя.

Все детали стиральной машины имеют разный срок службы, поэтому сказать, сколько точно проработает машинка сложно. Самыми надежными в подобной технике считаются электродвигатели.

Гарантию на них дают сами производители, как например LG дает гарантию на свои двигатели 10 лет. Но вот такие детали машины как тэн, амортизаторы, насос вырабатывают свои мощности быстрее.

Поэтому за время выработки двигателя, из строя может выйти любая другая деталь.

Срок службы высчитывается во время тестирования моделей стиральных машин и проведения ряда экспериментов, а средняя величина затем указывается в техническом паспорте.

На срок эксплуатации большое значение оказывают условия эксплуатации. Очень жесткая вода приводит к сокращению срока работы тэна, попадание мелких посторонних предметов в барабан могут выводить из строя сливной насос, патрубки и сам барабан.

Кроме того, при отсутствии защиты от скачков напряжения и установки заземления машина гораздо больше подвержена поломкам.

Некоторые модели «стиралок», например, машинки Канди к этому очень чувствительны и при падении напряжения до 230 В могут сломаться.

Возникает вопрос, почему же тогда старые стиральные машины служили дольше, чем машинки той же марки только современные? Ответ кроется в переносе производства из страны происхождения бренда в другие страны, где организовать производство дешевле по ряду причин. Например, под маркой Bosch, Candy, Samsung, LG собирают стиральные машины в России, Китае, Польше.

Качество комплектующих и сборки таких машин оставляет желать лучшего. Не все используют оригинальные запчасти, в результате чего и стоимость на продукцию значительно снижается. Приобретая машинку Бош за 25 тысяч рублей, можно забыть о немецком качестве.

Но тем менее, большинство потребителей готовы приобретать именно такие стиральные машины, поскольку их привлекает цена. А что касаемо производителя, то и ему выгодно делать свою продукцию менее надежной с тем, чтобы чаще покупали и обновляли технику.

Приведем пример, компания Электролюкс, открывшая производство в Санкт-Петербурге в 2005 году, выпускала стиральные машины высокого качества. Однако в 2008 году завод пришлось закрыть с убытком 8 млн.

евро по причине не конкурентоспособности товара. Себестоимость машинок была в 1,5-2 раза выше средней стоимости машинок марки Индезит, Занусси и других.

Российские потребители просто не желали приобретать дорогую технику, несмотря на ее качество.

Советы, как продлить срок службы

Какой бы дорогой или дешевой не была стиральная машина, ее срок службы можно продлить или наоборот сократить. И если ваша машинка недорогого класса со сроком эксплуатации 5-8 лет, то его вполне можно продлить еще на 2-3 года. Вот основные советы, которые помогут это сделать:

Важно! Потребитель не сможет повлиять на то, сколько прослужит машинка, если в ней есть заводской брак, а также в случае форс-мажора при резком и сильном скачке напряжения во время стирки.

Уход за «домашней помощницей» нужно осуществлять после каждой стирки, обязательно нужно спускать остатки воды через сливной фильтр, промывать, а затем насухо протирать лоток для порошка.

Обязательно вытирают и манжету, поскольку в ней застаивается вода, издавая неприятный запах.

Чистить машинку от накипи можно раз в 2-3 месяца, а если используете очень часто стирку в горячей воде, то 1 раз в месяц.

Итак, какой вывод вышесказанному можно сделать? А вывод очень прост: срок эксплуатации машины автомат зависит главным образом от качества запчастей и сборки. Он может составлять от 3 до 20 лет. На практике средняя служба таких машинок составляет от 7 до 10 лет. Удачного вам выбора и надежной техники!

   

Источник: https://mashmaster.ru/srok-sluzhby-stiralnoj-mashiny/

Ремонт или новая?

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Для начала, скажем, что в стиральной машине ремонту подлежат практически все узлы и механизмы. Причём общая стоимость ремонта в большинстве случаев не превышает 2-3 тыс. рублей.

Каждый владелец стиральной машины, которая вышла из строя, принимает решение о том, нужна ли замена стиральной машины или надо её ремонтировать, исходя из индивидуальных факторов и обстоятельств, объективных и субъективных.

В выгодности ремонта, важны такие моменты как: стоимость ремонта, срок службы старой стиральной машины, потенциальный износ, проводились ли ремонты до того и что уже заменено из запчастей, изначальное качество бренда, если покупать новую, то какую стиральную машину и на какую сумму рассчитывать и т. д.

Мы в свою очередь, лишь хотим дать короткую информацию, которая может помочь принять экономически выгодное решение.

Итак, возьмём усреднённые показатели, и разберём три возможных варианта распределения бюджета на ближайшие 5 лет по ценам сегодняшнего дня. Попробуем рассчитать так же расход денежных средств на 1 год эксплуатации стиральной машины:

1. Купить новую стиральную машину за 8 тысяч рублей (например Веко)

Исходя из нашего опыта, машинки этой ценовой категории через 1-2 года требуют вызова мастера и дополнительного вложения в среднем ещё 2 тыс. рублей.

Это происходит потому, что материал, из которого изготовлены узлы и механизмы машинки не такие прочные и вообще машинка обладает низким пределом прочности.

Даже при эксплуатации в штатном режиме, но ближе к пределу допустимого, могут быстро возникать такие «обидные» поломки как: ослабление крепления противовеса бака, трещина и разрушение противовеса, нарушение крепления амортизаторов к корпусу машинки, выход из строя амортизаторов и пр.

В течение последующих 2-3-х лет проявляются более сложные неисправности в среднем на сумму 4 тыс. рублей. В целом, после 5-ти лет эксплуатации, машинку этой ценовой категории лучше заменить на новую, т. к. последующий ремонт будет невыгоден.

Итак, общая минимальная сумма расходов получается примерно такая:

  • стоимость новой машинки – 8 000 рублей;
  • доставка из магазина – 500 рублей;
  • ремонт в течение первых 2-х лет – 2 000 рублей;
  • ремонт в течение последующих 3-х лет – 4 000 рублей;
  • ещё одна новая машинка с доставкой – 8 500 рублей.

Итог: 8 000 рублей + 500 рублей + 2 000 рублей + 4 000 рублей + 8 500 рублей = 23 000 рублей.

Расходы на 1 год эксплуатации – 23 000/5 = 4 600 рублей.

2. Купить стиральную машину за 17 тысяч рублей (например Электролюкс)

Такая машинка первые пять лет работы в основном вообще не требует ремонта. В основном все её части, механизмы, агрегаты сделаны из качественных, прочных материалов. Это заметно даже несведущему в ремонте человеку.

Таким образом, получаем:

  • стоимость новой машинки – 17 000 рублей;
  • доставка из магазина – 500 рублей.

Итог: 17 000 рублей + 500 рублей = 17 500 рублей.

Расходы на 1 год эксплуатации – 17 500/5 = 3 500 рублей.

3. Отремонтировать свою стиральную машину

Нужно сразу уточнить, что вообще техника, изготовленная до 2003-2004 года более качественная и ремонтопригодная. Поэтому, например, после ремонта (в 2011 году) стиральной машины, выпуска 2000 года она может прослужить ещё минимум лет 5-6. А многие стиральные машины Бош, Электролюкс, Индезит, Аристон и другие выпуска середины-конца 90-х работают по сей день.

Нужно сказать ещё и о том, что для своего времени эти машинки стоили достаточно дорого и соответственно были более качественными.

А сейчас цены на бытовую технику практически не повышаются, хотя существует инфляция, поэтому, чтобы остаться в прежних ценовых рамках производители понемногу снижают качество.

Это кстати способствует и ускорению оборота продаж для производителей и магазинов («выкинь старую – купи новую»).

Наш опыт показывает, что основная масса моделей стиралок более раннего производства требует ремонта максимум примерно 1 раз в 3 года на 3 000 рублей, то есть 1 000 на 1 год эксплуатации. И это значения расходов близкие к максимальным. Часто после ремонта машинка бесперебойно работает 7-8 лет.

Итог: за 5 лет не полных 2 ремонта на 5 000 рублей.

Расходы на 1 год эксплуатации – 5 000/5 = 1 000 рублей.

Таким образом, общий итог расходов и на 1 год эксплуатации такой:

  1. Новая машинка в ценовой категории 8.000 рублей:
    • затраты за 5 лет – 23 000 рублей;
    • расходы на 1 год эксплуатации – 4 600 рублей.
  2. Новая машинка в ценовой категории 17.000 рублей:
    • затраты за 5 лет – 17 500 рублей;
    • расходы на 1 год эксплуатации – 3 500 рублей.
  3. Ремонт своей стиральной машины:
    • затраты за 5 лет – 5 000 рублей;
    • расходы на 1 год эксплуатации – 1 000 рублей.
  4. Если упростить таблицу и показать прощё, то за 5 лет затратим:

    1. На дешевую стиральную машину – 23 000 рублей;
    2. На стиральную машину средней стоимости – 17 500 рублей;
    3. На ремонт своей стиральной машины – 5 000 рублей.

    Из этих расчётов видно, что в большинстве случаев ремонтировать гораздо дешевле. К тому же ремонт позволяет не затрачивать единовременно большую сумму, а даёт возможность тратить сравнительно небольшие суммы в течение нескольких лет, что сглаживает затраты и не так болезненно для семейного бюджета.

    И ещё. Это только так кажется, что “выброшу старую и куплю новую дешевую машинку”.

    В реальности на новую технику будет потрачено определённое время и не факт, что у дешевой машинки сразу не возникнет заводского брака.

    К тому же машинки эконом вариантов не рассчитаны на такой режим работы к которому мы привыкли пользуясь старой прочной техникой. С новыми нужно быть гораздо аккуратней, они капризны.

    Поэтому не стоит спешить выбрасывать свой проверенный аурегат, стоит не спеша взвесить все «за» и «против».

    Надеемся, что эта информация поможет Вам в Вашей конкретной ситуации!

Источник: https://www.azbuka-service.ru/informacija_o_bitovoj_tehnike/9/

Как долго ремонтируют технику: сроки

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Что делать, если вам не возвращают девайс из ремонта и сколько времени его могут там держать – знайте ваши права.

Вы отдали свой телефон на гарантии на ремонт продавцу. Прошла неделя-другая, но никаких признаков жизни сервисный центр или продавец не подает.

На ваши звонки и вопросы одни отмазки вроде “мастер в отпуске”, “комплектующие должны доехать”, “отправили на диагностику в главный офис”.

Как вести себя в такой ситуации? Каков срок гарантийного ремонта по закону? И как правильно подойти к делу, чтобы продавец не смог с вами “юлить”?

Срок ремонта техники

Запомните магическую цифру: 14 дней. Согласно с законом о Защите прав потребителей, если «полетела» ваша гарантийная техника, вы предъявляете требования о безвозмездном устранении недостатков в рамках гарантийного обслуживания. Обращаетесь с письменным заявлением и в течение 2 недель вам должны вручить отремонтированный товар.

Как хитрят в сервисных центрах

Правда, в законе есть хитрая приписка, которой часто пользуются продавцы и сервисные центры. Она гласит, что срок выполнения может быть “по согласованию сторон в другой срок”.

Поэтому в вашей квитанции о ремонте мелким шрифтом внизу может быть приписка, что максимальный срок гарантийного ремонта месяц-два. Если вы оставите автограф под такой припиской, это значит, что добровольно соглашаетесь быть “ждуном”. И тогда с продавца “взятки гладки”.

Поэтому, если вам вручают квитанцию, в который указан срок ремонтных работ 26 дней, вы вправе не подписывать ее. И требовать произвести работы в течение 14 дней.

Если вы ни под чем таким не подписывались, а законные 14 дней истекли, смело берите квитанцию, которую вам выдали, когда принимали на технику на ремонт. И пишите претензию в сервисный центр или продавцу. Указывайте: сроки ремонта по закону уже исчерпаны, а вы не согласны ждать дольше законного срока.

Как наказать за долгий ремонт?

Если вам не отдают товар дольше оговоренных сроков, вы имеете полное право на компенсацию. Неустойка по закону о защите прав потребителей – 1% от стоимости товара. За каждый день просрочки ремонта! Это право покупателя. Теперь понимаете, насколько важно сразу определиться, в какой срок вам обязаны отдать товар?

Не скромничайте: просите замену на время ремонта

Мало кто знает: если техника подлежит гарантийному ремонту, то продавец по закону должен выдать вам аналогичную модель взамен. Таков порядок гарантийного ремонта. Например, вы отдали в ремонт мобильный телефон. Но его отдадут через 2 недели. А как вам в это время жить в 21-м веке? Алгоритм такой:

  • Сразу же, отдавая технику в ремонт, напишите в заявлении, что вам нужен другой телефон. Закон обязывает продавца создать так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во временное пользование. В него входят мобильные телефоны, пылесосы, утюги, телевизоры, микроволновки, стиральные машины, морозильники и куча другой техники. Пользуйтесь, пока ваша техника в ремонте.
  • Если у вас из строя вышел холодильник или стиралка, пишите заявление с требованием предоставить замену вам на дом. Доставить должны за счет счет исполнителя. Это касается крупногабаритных товаров, которые весят более 5 кг.
  • Какую замену вам должны прислать? Аналогичную технику надлежащего качества, такой же марки, модификации.
  • Если ваш телефон из ремонта задерживают, но вам дали другой на время взамен, у вас все равно есть право на компенсацию 1% (если вы не подписались под другим сроком).
  • Продавец говорит, что у него нет товара на замену? Он должен удовлетворить ваше требование в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Конечно, это лазейка, благодаря которой он может вам вообще хитро отказать дать технику во временное пользование. Отдаст ваш телефон из ремонта через 1,5 месяца. Но хотя бы увидит, что имеет дело с человеком, который в курсе прав потребителя.

Ремонт длится дольше 2 недель: куда бежать?

14 дней прошли. Вам упорно не отдают отремонтированную технику. Это может стать поводом заиметь новый аппарат. Потому как в этом случае, недостаток, выявленный в вашем товаре, можно считать существенным.

Что это значит по закону? Это недостаток, который делает невозможным целевое использование товара. Как раз “неполадки, на устранение которых требуется более 14 дней”, считаются признаком существенного недостатка.

И тогда вы можете:

  • Разорвать договор и вернуть деньги.
  • Потребовать заменить товара на аналогичный (если он есть у продавца).

Чтобы действовать в этом направлении, если вам не отдают технику из ремонта, требуйте у сервисного центра акт технического состояния товара, с указанием, что «невозможно отремонтировать в установленные законом сроки по такой-то причине». И на его основании обращаетесь к компании-продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи (возврат денег) или с заявлением об обмене товара.

Как подстраховаться?

Существует много “подводных камней”, благодаря которым опытные продавцы могут с вами хитрить, поворачивая законодательство на свою сторону. Чтобы не оставить лазеек, сразу при покупке товара следите за соблюдением всех норм закона, собирайте “правильные” документы:

  • Гарантийные документы должны быть не только от продавца товара, но и от производителя. Еще при покупке требуйте, чтобы в магазине сделали соответствующие отметки в этих документах. Потребителю должны​ предоставить в сопроводительных документах на товар (инструкция, описание) необходимую информацию о его свойствах, правилах использования, наименование и местонахождение изготовителя (исполнителя, продавца), сервисного центра.
  • Отдавайте не весь гарантийный документ на товар, а только отрывной талон и копию чека о его покупке (оригинал оставьте себе).
  • Продавец (или работник сервисного центра) должен выдать квитанцию № 7 – гарант. Вы сможете скачать форму в законодательной базе. Этот документ должен содержать сведения об организации-исполнителе, наименование и описание техники (марка, модель, заводской номер), описание внешнего вида (наличие или отсутствие повреждений), стоимость, дату изготовления, перечень недостатков, дату принятия товара в ремонт, срок выполнения ремонта, дату выдачи товара из ремонта, сведения о выдаче товара из обменного фонда. Один экземпляр квитанции обязаны отдать вам. На “оставьте товар так, завтра заберете” никогда не ведитесь.

Прошло три месяца, техники нет. Что делать?

Письма и претензии не помогли? Тогда у вас есть три пути решения проблемы:

  • Обратиться к защитникам прав потребителей. Предоставьте инспекторам территориального Управления по вопросам безопасности пищевых продуктов описание выявленных недостатков, копию гарантии на товар, копию технического паспорта с отметкой о дате продажи; копию документа, удостоверяющего факт приобретения товара; копию обращения к продавцу. Не забудьте про документы, подтверждающие, что сервисный центр (или продавец) получил жалобу, дайте им копию пришедших ответов (если они есть). Можно обратиться к инспекторам по электронке, прикрепив сканы. Их контакты найдете на официальном сайте ведомства. Они обязаны вам ответить в течение месяца. Общий срок решения вопросов – не более 45 дней.
  • Попугать “я сейчас в газету пойду”. Быть в центре внимания прессы “шарашкины конторы” страшно не любят. Крупные магазины техники, которые ведут себя не солидно, тоже не любят сниматься в таком “кино”. Еще можно пригрозить, что сейчас испортите им репутацию на всех сайтах в сети, оставив прекрасные отзывы, где только можно.
  • Обратиться в суд. К исковому заявлению прилагаются доказательства, обосновывающие исковые требования: копия документа, удостоверяющего факт приобретения товара; копия технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи и прочее. Суд по таким искам – бесплатно. Потребителей освободили от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав. Гражданское дело в порядке искового производства должно рассматриваться судом не более двух месяцев со дня открытия производства по делу.

И не забудьте хорошенько проверить товар, который пришел к вам из ремонта. Сервисный центр или продавец должен продемонстрировать работу техники. Товар должен быть опломбирован. И помните, что гарантийный срок вашей техники увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Знайте свои права и всегда требуйте продавцов и мастеров соблюдать букву Закона!

Топ за неделю

Источник: https://media.price.ua/zashhita_potrebitelej/kak-dolgo-remontiruyut-tehniku-sroki.html

Каков срок службы стиральной машины

Сколько дней занимает ремонт стиральных машин

Покупка стиральной машины — дорогое удовольствие. Каждому хочется, чтобы новая техника проработала как можно дольше. Именно поэтому важно обратить внимание на такой важный показатель, как срок службы стиральной машины.

Мастера по ремонту и сами пользователи стиралок утверждают: одни агрегаты служат 5–7 лет, другие — более 10. В статье поговорим о сроках эксплуатации машинок разных производителей и о том, как продлить жизнь домашней помощнице.

Нормы по ГОСТу

СМА — бытовая техника, которая должна соответствовать определенным правилам и стандартам, действующим на территории страны.

В соответствии с нормативами (ГОСТ 8051-83), средний срок службы СМА не должен быть менее пятнадцати лет или семисот часов работы. Это довольно немало! Но это согласно документации советских времен.

Далеко не все производители стиралок предлагают к продаже столь выносливую технику. Большинство агрегатов не выдерживают установленных ГОСТом сроков и преждевременно ломаются. Причин тому огромное множество. Рассмотрим подробнее основные из них.

Производитель имеет значение

Каждый человек имеет свое мнение в этом вопросе. Некоторые потребители уверены, что любая стиральная машина-автомат служит 7–10 лет. Бренд и фирма-производитель не имеют значения. Другие напрямую связывают срок годности и время работы устройства с торговой маркой.

Мастера по ремонту предлагают свой рейтинг «живучести» стиралок. Именно специалисты знают, сколько отслужила та или иная техника, прежде чем попасть в сервисный ремонт.

  • Miele. Самые надежные агрегаты немецкого производства. Могут похвастаться надежностью и долговечностью. Большой срок гарантии — их главный козырь. При правильной и бережной эксплуатации служат более 20 лет. Заявленное производителем время работы — 10 тысяч часов. Ломаются крайне редко. Главный недостаток — высокая цена. Стиралки Miele — продукция премиум- класса.
  • «Аско», «Электролюкс», AEG. Очень надежные аппараты австрийской или швейцарской сборки. Средний период безотказной работы — 12–20 лет. Стоят на порядок дешевле вышеописанных Miele.
  • «Бош», Siemens, Hansa. Третье место рейтинга. Аппараты из Франции и Германии со средними показателями работы от 10 до 15 лет. Соответствуют европейским стандартам качества.
  • LG, «Аристон», «Самсунг», «Ардо», «Индезит». Агрегаты, собранные в Корее и Италии, рассчитанные на работу в течение 8–10 лет.
  • «Беко», LG, «Самсунг» китайского производства. Без поломок и проблем работают не более 5–6 лет.
  • «Занусси», «Канди», «Вестел» — самые недолговечные аппараты. Место сборки — Россия. До 50 % пользователей обращаются в сервисы по ремонту стиралок уже в первые 3 года после покупки. Иногда при сборке СМА российского производства используются фирменные детали. В таком случае время работы машинок более длительное — до 5 лет.

Прочие значимые факторы

Сколько лет служит машинка-автомат, зависит не только от фирмы-производителя, но и от других факторов. Даже самые дорогие брендовые СМА иногда непредвиденно выходят из строя и ломаются.

Период бесперебойной работы агрегата зависит от:

  • Качества сборки, основных узлов, деталей и комплектующих. Известные производители дорожат своей репутацией и уделяют должное внимание качеству, используют только оригинальные детали.

Дольше всего в современных машинках-автоматах работают электродвигатели. Насосы, амортизаторы, ТЭНы выходят из строя намного быстрее.

Некоторые недобросовестные производители осознанно собирают машинки из неоригинальных, низкокачественных деталей. Себестоимость таких СМА снижается. Это привлекает покупателей. Однако плохое качество вызывает поломки. В результате потребитель вынужден часто менять поломанную технику на новую. Производитель радуется постоянно растущим продажам и не видит смысла повышать качество.

Хороший пример. В продаже можно встретить стиральные машинки марки «Бош» или «Сименс», собранные в России или Китае. Стоят они недорого. Однако, покупая технику по очень привлекательной цене, не стоит рассчитывать на пресловутое немецкое качество. В условиях кризиса все больше покупателей обращают внимание на цену, а не на качество самой техники.

  • Условий эксплуатации. Чем чаще устройство используется, тем быстрее выработает свой ресурс. Негативно сказывается на времени службы жесткая вода. Экономите на специальных смягчителях? Будьте готовы к скорой поломке ТЭНа. Случайно забытые в карманах посторонние предметы также могут вывести аппарат из строя. Отсутствие заземления и защитного реле от перепадов напряжения в сети чревато перегоранием многих деталей и дорогостоящим ремонтом.

Иногда машинки без проблем переносят высокое напряжение. Некоторые модели восприимчивы к скачкам напряжения и ломаются уже при 230 В.

  • Регулярности профилактики. Периодические профилактические работы (замена фильтров, очистка ТЭНа от накипи и т. п.) продляют срок безотказной работы техники. Если проводить их от случая к случаю, то машинка вряд ли отработает заявленный производителем период.

Чтобы стиральная машинка прослужила дольше

Стиралке любого производителя и бренда можно увеличить срок службы на пару лет. Для этого выполняйте следующие рекомендации:

  • Не забывайте выключать аппарат из розетки после каждой стирки. Так вы убережете технику от скачков напряжения и поломки.
  • Вымывайте машинку после каждого цикла и вытирайте насухо. Оставляйте люк для закладки белья и контейнер для порошка открытым, чтобы просохли. Грибок не поселяется на сухих чистых поверхностях.
  • Строго следуйте основным рекомендациям производителя по эксплуатации.
  • Всегда спускайте остатки воды через сливной шланг, чтобы избежать застоя и появления неприятного запаха.
  • Пару раз в месяц проводите профилактическую стирку с лимонной кислотой. Нередко стираете на высоких температурах? Профилактика потребуется не чаще, чем раз в 2 месяца.
  • Если водопроводная вода очень жесткая, не забывайте добавлять смягчающее средство.
  • Хотя бы 1 раз в год чистите или меняйте основные фильтры.
  • При ремонте используйте только оригинальные запчасти.

Мастерам по ремонту бытовой техники известны случаи, когда при бережном уходе стиральные машины служили своим хозяевам по 20 и даже 30 лет.

Вы можете регулярно ухаживать за домашней помощницей, но не можете повлиять на срок службы при наличии производственного брака или форс-мажорных обстоятельствах.

Из всего вышесказанного сделаем выводы. Время службы стиралки зависит от качества сборки и деталей, а также правильного ухода и составляет от 3 до 20 лет. Среднее время работы современных машинок — от 5 до 10 лет. Выбирайте надежную технику проверенных брендов. Пользуйтесь устройством бережно и долгие годы.

Источник: https://270076.ru/stiralnye-mashiny/kakov-srok-sluzby-stiralnoj-masiny/

Все необходимые права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: